המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל המגדרים כאחד.
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. אם טרם מלאו לך 18, אנא בצע/י שימוש בליווי ובהסכמת הורה או אפוטרופוס.
1. על מה המדיניות הזו חלה?
1.1. חברת WALLI בע״מ (להלן: “החברה”, “WALLI”, או “אנחנו”) מפעילה אתר מסחר מקוון ושירותים נלווים בכתובת ובדומיינים הקשורים אליה (להלן: “האתר” ו/או “השירותים”).
1.2. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים על משתמשי האתר (להלן: “המשתמש” או “המשתמשים”), למה אנו משתמשים בו, למי ייתכן שנמסור אותו וכיצד ניתן לממש זכויות לפי דין.
1.3. שימוש באתר משמעו הסכמה למדיניות זו כפי שתעודכן מעת לעת. נמליץ לעיין בה מפעם לפעם.
2. מי אנחנו ומה הבסיס המשפטי?
2.1. הבקר במידע הוא WALLI בע״מ.
2.2. אינך חייב למסור מידע לפי חוק; עם זאת, ללא נתונים מסוימים לא נוכל לספק את השירותים (למשל טיפול בהזמנה או במענה לפנייה).
2.3. עיבוד המידע נעשה לשם קיום ההתקשרות בינינו, עמידה בהוראות דין, אינטרס לגיטימי של ניהול ושיפור השירותים, ובמקרים של שיווק – בכפוף להסכמה הניתנת לביטול בכל עת.
3. מהו “מידע”?
3.1. “מידע” הוא כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (להלן: “מידע אישי”).
3.2. מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי (מידע מצרפי/אנונימי) אינו נחשב מידע אישי ואנו עשויים לעשות בו שימוש ללא הגבלה.
4. איזה מידע נאסף?
בעת שימוש באתר או בשירותים עשוי להיאסף מידע מסוגים אלה, לפי האינטראקציה שלך:
4.1. פרטי הזמנה ותשלום – שם מלא, כתובת למשלוח/חשבונית, טלפון, אימייל, פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות. פרטי כרטיס אשראי מוזנים בעמוד סליקה מאובטח של ספק סליקה חיצוני; WALLI אינה שומרת פרטי אשראי.
4.2. טפסים ופניות שירות – שם, פרטי קשר, ותוכן הפנייה (כולל תכתובת בהמשך).
4.3. התראות מלאי/הרשמה לניוזלטר – אימייל ו/או טלפון וכל העדפה שציינת (למשל קטגוריה מועדפת).
4.4. קבצים מצורפים/מידע עיצובי (במוצרים מותאמים אישית) – חומרים שסיפקת מיוזמתך לצורך הצעת מחיר/ביצוע עבודה.
4.5. נתוני שימוש טכניים – כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, שפה, דפים שנצפו, משך ביקור, מזהים דיגיטליים ומידע הנאסף באמצעות Cookies/פיקסלים/SDKs (ראו סעיף 7).
הנך מצהיר כי אתה מוסר מידע נכון ומעודכן, בעבור עצמך בלבד או עבור אחר בהסכמה מפורשת כחוק.
5. לשם מה אנו משתמשים במידע?
אנו משתמשים במידע לצורך:
5.1. תפעול ההזמנה והשירותים – עיבוד ותיעוד הזמנות, הפקה ושליחה של חשבוניות דיגיטליות, עדכוני סטטוס, שירות לקוחות ותמיכה.
5.2. תקשורת הכרחית – הודעות תפעוליות, אבטחת מידע, שינויי מדיניות ושירות.
5.3. שיפור וחוויית משתמש – ניתוח שימוש, איתור תקלות, מדידת ביצועים והתאמת תוכן.
5.4. שיווק ודיוור ישיר – שליחת הצעות, ניוזלטרים ותכנים מסחריים בהתאם להסכמתך, עם אפשרות הסרה בכל הודעה.
5.5. ציות ואכיפה – עמידה בהוראות דין, מניעת הונאות, ניהול הליכים משפטיים ושמירת רשומות.
6. למי נמסור מידע?
איננו מוסרים מידע אישי. ייתכן שנשתף מידע במידה הנדרשת עם:
6.1. ספקים מעבדים – אחסון (כולל ענן), תחזוקת אתרים, אבטחה, אנליטיקה, סליקה, שליחויות/דואר, מערכות תמיכה ושירות לקוחות, מערכות דיוור. ספקים אלו פועלים כמעבדי מידע עבורנו ועל פי הסכמים מתאימים.
6.2. רשויות וגופים מוסמכים– כאשר אנו מחויבים לפי דין או צו.
6.3. אכיפה והגנה – לשם מימוש זכויותינו, מניעת פגיעה בלתי חוקית, או שמירה על זכויות/בטיחות משתמשים.
6.4. עסקאות תאגידיות – במקרה של מיזוג/רכישה/מכירת נכסים, בכפוף להמשך הגנה על המידע.
6.5. בהסכמתך – בכל מקרה שבו ביקשת במפורש את השיתוף.
יתכנו העברות מידע מחוץ לישראל (כולל לארה״ב/האיחוד האירופי). השימוש באתר מהווה הסכמה להעברה זו, בכפוף להבטחת רמת הגנה הולמת כמקובל.
7. Cookies, פיקסלים וכלי מדידה
7.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) לצורכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה, מדידה ושיווק ממוקד.
7.2. ניתן לשנות הגדרות דפדפן כדי לחסום/למחוק Cookies; ייתכן שחלקים מהאתר לא יעבדו תקין לאחר חסימה.
7.3. מידע נוסף וניהול העדפות ניתן למצוא, בין היתר, ב-AboutAds.info/choices וב-YourOnlineChoices.com. ניתן להתקין גם Google Analytics Opt-out ולהיעזר ב-Google Privacy Checkup.
7.4. חלק מה-Cookies מופעלים על ידי צדדים שלישיים הכפופים למדיניות שלהם. מומלץ לעיין במדיניותי הפרטיות של אותם ספקים.
8. אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכונים, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע. השימוש באתר נעשה על אחריותך, ו-WALLI לא תחוב בנזקים עקיפים/תוצאתיים שנגרמו עקב אירועי אבטחה שלא היו בשליטתה הסבירה.
9. שמירת מידע
נשמור מידע למשכים הנחוצים למטרות שלשמן נאסף: קיום ההתקשרות, דרישות דין (כולל שמירת מסמכים חשבונאיים), הגנת זכויות ואינטרסים לגיטימיים. לאחר מכן נפעל למחיקה/אנונימיזציה כנהוג.
10. זכויותיך לפי החוק
10.1. לפי חוק הגנת הפרטיות, אתה או מיופה כוחך רשאים לעיין במידע אודותיך ולבקש את תיקונו אם איננו נכון, שלם או מדויק.
10.2. ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס “צור קשר” באתר או בדוא״ל המופיע בסעיף 13.
10.3. בכפוף לדין, ייתכן שנשמור מידע הדרוש לנו לשם עמידה בהוראות חוק, ראיות, ניהול רשומות והגנת זכויות.
11. קישורים ושירותי צד שלישי
11.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/יישומים חיצוניים (לרבות רשתות חברתיות, מערכות תשלומים, כלים גרפיים וכד’). לחיצה על קישור נעשית באחריותך ותהיה כפופה למדיניות הצד השלישי. אין לנו שליטה על עיבוד המידע אצל צדדים אלה.
11.2. סליקה מתבצעת בעמוד מאובטח של ספק חיצוני; WALLI אינה שומרת פרטי אשראי. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של ספק הסליקה לפני ביצוע תשלום.
12. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא האחרונה שפורסמה באתר. המשך שימושך לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות וזכויות פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: [email protected]
אודרךטופס “צור קשר” באתר.
14. דין וסמכות שיפוט
מדיניות זו והשימוש באתר כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד; סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל–אביב–יפו.
מסמך זה עודכן לאחרונה בספטמבר 2025
